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Más consejos para lograr una imagen profesional de éxito

 Artículo escrito por Patricia González Villalobos*                                              

Especialista en Etiqueta y Protocolo en los Negocios 

 

En el artículo anterior me referí a una serie de consejos para lograr una imagen de éxito, tomando, como punto de partida -no solo la vestimenta- sino otros factores relevantes en el ambiente laboral.

Cuando nuestro propósito es comunicar profesionalismo, confianza, cercanía, respeto, la improvisación no es, en modo alguno, una premisa en la que podamos descansar. Por ello, partiendo de la importancia del tema, ampliaré la lista de consejos básicos, prácticos y fáciles de implementar en el diario quehacer de la oficina, que hemos venido tratando en las últimas entregas.

  1. Cualquier conversación, ya sea de tópicos relacionados con la empresa o personales, deben regirse por  normas sencillas enmarcadas en un buen lenguaje: un tono de voz moderado, sin gritos, sin palabras groseras y, cuando así se requiera, en privado.
  2. Las conversaciones secretas, frente a otros compañeros de oficina son de mal gusto y crean, por lo general, conflicto entre quienes las presencian.
  1. Actualmente el teléfono celular se ha convertido en un invitado incómodo siempre dispuesto a interrumpir, distraer y estropear citas y reuniones, por esta razón, cuide mucho la forma en que lo usa, pues, desde todo punto de vista, será una útil herramienta de trabajo y comunicación o un elemento distorsionador.
  2. Ponga atención al ringtone de su celular. Éste deberá estar acorde a su trabajo. Un timbre chistoso o inapropiado puede proyectar una imagen errónea de usted.
  3. Es importante, en la medida de lo posible, atender las llamadas en el momento en que se dan y no poner la contestadora o a alguien que indique que no nos encontramos disponibles.
  4. Devolver los mensajes lo antes posible, y no más allá del final del día, es una práctica que todos agradecemos.
  5. Cuando se requiera activar el altavoz del teléfono físico o del celular, es de buena educación indicarlo a nuestro interlocutor.
  6. Poner una llamada en espera para atender una segunda no es lo correcto. Como dicen los abogados “primero en tiempo, primero en derecho”.
  7. La cuenta de correo electrónico de su trabajo no debe usarse para asuntos personales.

10. Responder los correos electrónicos en un máximo de 24 horas hablará muy bien de usted.

11. Sin importan la prisa que siempre nos abruma, no deje de saludar al inicio de un correo cuando es el primero de varios -durante el día- al mismo destinatario.

12. Cortar y no dejar un mensaje cuando nos sale la grabadora de voz no es lo más apropiado.

No olvide poner en marcha estos consejos para lograr una imagen profesional que le abra las puertas al éxito. Recuerde siempre la frase de Francisco de Quevedo  “Te reciben según te presentes y te despiden según te comportes”.

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